使用和签约的条款

Las presentes condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.granmadrid.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”).

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través del Sitio Web.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

根据7月11日签订的34/2002法规第10条关于企业和电子商务的信息服务，以下为网站的基本信息：

公司名称：Casino de Juego Gran Madrid, S.A.

总部地址：Autovía A-6, KM29, 28250, Torrelodones (España)

税号：A-28519304

电子信箱：[email protected]

电话：91 856 11 11

登记数据：在马德里商业登记册上注册，第4961卷，第31节，第10卷，第39267页，第一次登记

对网站的简单访问是免费的，由用户签约的电信网络的连接成本则由用户自己负责。

用户有义务根据法律、道德、公共秩序和本条款规定使用网站及其所有内容和服务，而不是使用它们对第三方进行非法的侵权或违法活动。

用户声明同意以下条款：

1. 1. 不得宣传和传播种族主义、仇外心理、色情性质、维护恐怖主义或威胁人权的内容。
   2. 不要引入或传播可能对访问提供者、其供应商或互联网的第三方用户的计算机系统造成损害的网络数据程序（病毒和有害软件）。
   3. 不得向第三方传播或提供破坏宪法或国际条约承认的基本权利或公共自由的任何类型的信息、要素或内容。
   4. 不得传播或向第三方提供构成非法或不公平广告的任何类型的信息、元素或内容。
   5. 不得传播未经申请或授权的广告、广告素材、垃圾邮件、连锁信件、金字塔结构或任何其他形式的请求，但专门为其设计的区域（如商业空间）除外。
   6. 不得输入或传播任何虚假、含糊和不准确的信息和内容，以防误导信息接受者。
   7. 不可以冒充其他用户使用注册密钥来访问网站或APP的不同服务和内容。
   8. 不得向第三方传播或提供与本网站、APP或第三方相应的涉及侵犯知识产权、工业产权、专利、商标或版权的任何类型的信息、要素或内容
   9. 不得传播或向第三方提供涉及违反通信和个人数据立法保密的任何类型的信息、元素和内容。

如果用户未能遵守规定，可能会被迫承担可能的索赔和罚款，用户有义务保持马德里赌场集团（以下简称GRANMADRID.COM）免受损害。上述使用规则，同时保留GRANMADRID.COM 要求赔偿受损害的权利。

禁止18岁以下未成年人访问、浏览、使用、存档或下载资料以及使用网站以及GRANMADRID.COM内容的服务。

用户必须保证年满18周岁。本网站专供法定年龄的人使用。但是，GRANMADRID.COM无法验证数据的准确性，也不会对违反上述访问条件而浏览网站的未成年人负责。GRANMADRID.COM建议家长、代表或法定监护人对未成年人采取适当的预防措施，并加装禁止未成年人访问的信息和内容过滤器。

GRANMADRID.COM网页提供以下购买门票的选择：

24小时在线购买服务，全年无休。在购买过程中，用户在确认购买前始终可以知道最终价格，包括是否含税，避免不必要的增加费用。也始终知道优惠的折扣和用户需要支付的附加费用。用户责成提供正确的信息，包括个人资料和系统要求的银行信息。

演出和活动的组织者制定门票的条件并提供给GRANMADRID.COM，通过不同的分销渠道向公众提供门票，其中包括销售渠道。

GRANMADRID.COM仅作为出售由组织者组织的演出和活动的售票中间人，因此不对节目和活动及门票的可用性进行控制。所有关于活动实现的可能、暂停、改期或取消的任何索赔必须凭票向主办方提出。

本网站可能包含技术链接设备、目录甚至搜索工具，允许用户访问其他互联网页面和门户网站（以下简称链接网站）。

无论何种请求下，链接网站的存在都不能预先确定GRANMADRID.COM与负责网站之间协议的正式化，也不能通过GRANMADRID.COM推荐或退关链接网站或其他内容。

除非在网站上另有明确说明，否则GRANMADRID.COM不了解链接网站的内容和服务，因此，对其非法性、质量、时效、不可用、错误或取消等均不负责。

但是，GRANMADRID.COM将尽最大努力防止这些情况的发生，并在有效了解链接网站时立即禁止链接该网站。如果用户发现有包含非法或不恰当内容的链接网站，可以通知GRANMADRID.COM，删除与否由网站自行决定。

本网站的所有内容，包括文字、照片、图形、图像、图标、技术、软件、链接和其他视听或声像内容，以及它们的图形设计和源代码，都是知识产权。GRANMADRID.COM或第三方，均未将当前有关知识产权的法规所承认的任何开发权利转让给用户。

本网站上公布的商标、商品名称或显著标志归GRANMADRID.COM或第三方所有，均未转让给用户。

GRANMADRID.COM不代表其销售的产品品牌的所有者。

8.1. 演出和活动的主要特征

GRANMADRID.COM提供的演出和活动的主要内容可以通过网站上相应的文案查阅。

8.2. 合同及优先顺序

购买门票受本条款的约束，可以在网站上公布，并在确认订购的邮件中指明特殊条款和条件。

如果上述文件发生冲突，必要时将根据以下优先顺序解决差异：(1)确认订购的电子邮件中指明的特殊条款和条件(2)活动组织发起人提出的条款和条件 (3) 本条款 (以下简称合同)。

用户可以用西班牙语或可选语言正式签约合同。如果西班牙语合同版本与其他语言版本之间存在差异，则以西班牙语版本为准。

8.3. 购买和注册

每次购买门票，系统会提示是否需要注册。

无需注册：购买时无需注册的情况下，用户必须提供有效电子信箱。此种情况下，用户提供的信息不会储存为已注册用户。根据您明确表示同意的隐私政策，将按照个人数据保护条例的规定来处理数据。

用户必须填写表格，至少是加星的必填项目，并确认接受隐私政策和cookies政策。所有用户提供的资料必须是正确的、最新且真实的。

用户提供的电子信箱将会收到确认邮件。

8.4. 确认购买和门票的领取

如果购买成功，屏幕上会显示确认，并提供订购编码。

订购编码是用户购买成功的唯一标识，GRANMADRID.COM工作人员可借此识别您的购买方式，处理各种用户咨询。

此外，用户将在提供的电子邮件中收到购买确认的邮件。用户可以从购买确认页或邮件中下载门票。

同时，对于每个活动都有各自的门票的领取方式：

门票领取：在这种情况下，用户必须提供确认邮件中的订购编码或订单号。前台领票时间可以在演出或活动的当天，但必须是赌场营业期间。

门票领取地址：

– 音乐会门票在赌场前台领取。

– 扑克大赛门票在法国厅兑换处领取。

– 拳击赛的门票在Mandalay宴会厅入口处领取。

8.5. 付款程序

在购买过程中，用户必须提供相关的资料，并选择付款方式。门票购买系统使用的服务器安全可靠，而且是最新加密技术。

购买可能需要进行安全检查，如果GRANMADRID.COM没有通过验证过程，则可以取消该操作。

8.6. 价格和附加费用

除了特别注明不含税，所有表明门票价格均含增值税和必须增加的税费。所有费用均用欧元标识。

除了特别表明，所有价格均不含邮寄费。如果需要快件寄给用户，取消的保险费以及其他附加服务的增加费用，均由用户承担。在结束购买前均会告知用户。

用户在决定购买之前，必须确保输入数据的准确性和完整，因为售出的门票是无法退回的。无法出席演出或购票时出现错误，均不能够退票。

只有在GRANMADRID.COM发生可能的技术或操作故障的情况下才可视作门票取消。

从这个意义上讲，用户不能使用3月27日第3/2014号法律第103条规定的撤回或解决权，该法修改了消费者和用户权益保护总法及其他辅助法规，是11月16日的皇家立法法令第1/2007号批准的，这些法规被排除在外。

用户可以向GRANMADRID.COM的客服投诉、提出诉求或咨询信息，可以任选以下方式：

发送电子邮件至 [email protected]

致电918561111，时间为每日上午9点到凌晨1点。

GRANMADRID.COM将在最短时间内回复收到的诉求，最多不会超过一个月。

GRANMADRID.COM有正式投诉表格，用户可以向网站客服索取。

根据相应的欧洲法规，欧盟委员会提供了一个解决在线争议的平台，您可以通过以下链接访问该平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr/

如果本条款中包括的任何条目被全部或部分宣布取消或无效，则只会影响所述条目和其中无效的条目，而不是整个条款都包括在内。

用户可在网站上获得本条款全本。地址为：https://www.granmadrid.com/cn/tiaokuan-he-tiaojian

GRANMADRID.COM保留随时修改网站的显示、配置和位置以及使用它们所需的内容和条件。

如果本条款与英语或其他不同语种相同版本之间存在差异，则以西班牙文版本为准。

使用本网站时处理用户个人数据的相关方面，在GRANMADRID.COM的隐私政策中规定，用户在购买过程中提供个人数据是条款的一部分，GRANMADRID.COM会明确要求用户同意。

如果GRANMADRID.COM和用户之间发生争议，用户可以在双方所在地任何一方的法院提起诉讼。